公司動態
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中餐標準服務流程PK賽

2020-12-31   瀏覽:556次

中餐標準服務流程PK賽


    由于近期入職新員工較多,中餐廳服務人員在杜總帶領下以及各樓層負責人的協助下,針對服務流程、點菜技能及餐中有聲服務方面(服務中常遇到的問題)組織并開展了為期三周的場景模擬培訓,以此提升中餐廳的餐中服務質量,達到客來有迎聲,餐中主動有聲服務于客人開口之前,餐后有送聲,形成良好的服務氛圍。為了達到良好的培訓效果,中餐廳員工們每天早上提前半個小時來到自己的工作崗位,利用自己班前的寶貴時間,堅持培訓。11月21日由朱凱琳主持,在一樓大廳開展了中餐標準服務流程PK賽,展示了她們近三周的培訓內容及成果,并對中餐廳服務流程進行了統一規范。

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    通過此次PK賽,我們看到了中餐服務人員的熱情,特別是趙瑞芳、張春曉等人,同時也看到了她們自身能力的提高,相信她們一定能夠將此次的培訓成果落實到今后的工作中去,為每位客人帶來良好的服務,真正的將潤安酒店打造成我們自己的餐飲品牌。